كيف يمكنني الإبلاغ عن الإساءات والمضايقات على منصّات التواصل الاجتماعي

تم التحديث بتاريخ: ٢٩ يونيو ٢٠٢١

يتعرض العديد من المستخدمين، خصوصاً النساء إلى حالات عنف لفظي، ابتزاز أو محاولات تشهير على مختلف منصات التواصل الاجتماعي. في هذا الدليل سنذكر كيفيّة الإبلاغ عن الحسابات أو النشاطات غير المقبولة في منصّة فيسبوك Facebook، انستغرام Instagram، واتس اب WhatsApp ويوتيوب YouTube.

متى يجب علينا الإبلاغ عن حساب مخالف؟

يقوم العديد من المهاجمين باستخدام حسابات وهميّة لإخفاء هويتهم وخداع الآخرين، نستطيع التعرف على هذا النوع من الحسابات عن طريق ملاحظة بعض  الخصائص فيها، على سبيل المثال قد يحتوي الحساب الوهمي على عدد قليل من المنشورات، الصور أو الاصدقاء، كما من المحتمل أنّ يكون قد تمّ إنشائه منذ فترة قصيرة. إذا تواصل معكم أي حساب من هذا النوع وطلب منكم أي بيانات، يجب الإبلاغ عنه حالاً.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أنّ يقوم بعض الأفراد في مواقع التواصل الإجتماعي بانتهاك خصوصيّة الآخرين، مثل نشر صور يظهر فيها وجوه أشخاص من غير موافقتهم على نشرها. كما يمكن أن يتعرّض بعض المستخدمين للتشهير أو الابتزاز بعد جمع معلومات أو صور عنهم والذين عادةً يكون معظمهم من النساء. بالإضافة إلى ذلك، يقوم البعض بتهديد الآخرين أو نشر محتوى غير لائق أو محتوى يحث على العنف والكراهية بشكلٍ عام.


الإبلاغ على منصة Facebook

أدناه، تجدون الروابط الخاصّة بنماذج الإبلاغ عن معظم خروقات معايير المجتمع والسياسات الخاصّة بمنصّة فيسبوك Facebook:

كما يمكنكم أيضاً النقر على خيارات المنشور أو الحساب ثم الضغط على ابلاغ Report، بعد ذلك اختيار السبب المناسب للإبلاغ.


الابلاغ على منصة Instagram

أما بالنسبة لمنصّة انستغرام Instagram، بعد معاينة الحساب أو المحتوى والتأكّد من قيام هذا الشخص بمخالفات للشروط والقواعد المجتمعيّة، يمكنكم الإبلاغ عن الحسابات عن طريق زيارتها والنقر  ( زر القائمة  ثلاث نقاط رأسيات ) ثم النقر على ابلاغ Report، ثم اختيار السبب المناسب. فيما يتعلّق بالمراسلات، يمكنكم أيضاً الإبلاغ عنها إذا أرسل إليكم شخص ما رسائل غير لائقة، عن طريق الضغط بشكل مطوّل على الرسالة، ثم على ابلاغ Report، بعدها اختيار سبب الابلاغ. وأخيراً المنشورات يمكن الإبلاغ عنها عن طريق النقر على خيارات المنشور، ثم على ابلاغ Report، واختيار السبب المناسب للإبلاغ.

كما يمكنكم الاطّلاع على بعض النماذج الخاصّة بمنصّة انستغرام لتعلم المزيد عن الإبلاغ عن الإساءات والمضايقات:


الإبلاغ على WhatsApp

في خدمة واتس آب WhatsApp فيمكن فقط الإبلاغ عن الحسابات التي تقوم بإساءة استخدام الخدمة، مثل الاعتداء على الآخرين لفظيّاً أو ابتزازهم أو نشر محتوى يحثّ على العنف والكراهية. يمكن الإبلاغ عن حساب ما عن طريق الذهاب إلى الحساب ثم النقر على خيارات الحساب بعد ذلك على خيار ابلاغ Report.
على سبيل المثال، للإبلاغ، يمكننا الذهاب إلى حساب الشخص المراد الإبلاغ عنه ثم النقر على خيارات

 

 

 

 

 

بعد ذلك نختار ابلاغ Report، بعد النقر عليها يتم الإبلاغ عن هذا الشخص 

 

 

 

 

 

 


 الإبلاغ على منصة YouTube

 حيث أنّه من الممكن أنّ يقوم شخص ما بنشر محتوى مسيء لشخص معيّن أو يحثّ – مثلاً – على العنف ضدّ المرأة. يمكن الإبلاغ عن هذا المحتوى عن طريق النقر على الخيارات ثم على إبلاغ Report، بعد ذلك اختيار سبب الابلاغ. كما يمكن الإبلاغ عن التعليقات إذا كانت تحتوي على شتائم أو أي كلمات غير لائقة.
أدناه، يمكنكم الاطّلاع على المثال، بدايةً ننقر على خيارات

 

 

 

 

 

ثم ننقر على ابلاغ Report

 

 

 

 

 

بعد ذلك نختار سبب الإبلاغ، مثل التعدّي على حقوقكم الشخصيّة، احتواء خطاب كراهية أو محتوى غير لائق